الأسئلة الشائعة

عن التطبيق

يقدم تطبيق جيل لطفلك العديد من مسلسلات الكارتون والحكايات والأغاني والحلقات الاستكشافية والألعاب ذات البعد القيمي والسلوكي المناسب والمعد بإشراف كوكبة من المتخصصين التربويين والنفسيين، كما يقدم جيل للآباء رؤية كاملة من خلال التقارير وبزودهم بمواد تربوية تساعدهم على استيعاب نقاط قوة أطفالهم والعمل على تطويرها وتنميتها.
نعم، يمكن لطفلك استخدام تطبيق جيل بمفرده، ولكن تحت إشراف وتحكم أبوي كامل يضمن: تحديد مدة الاستخدام ودفع الاشتراك، ومتابعة الطفل عبر التقارير مع الاستفادة بما نقدمه للآباء من مواد تربوية مساندة
محتوى تطبيق جيل يناسب أكثر الأطفال من سن 3 حتى 9 سنوات، وفي الإصدارات التالية سنعمل على تقديم محتوى يناسب فئات عمرية أكثر
يقدم تطبيق جيل محتوى تربويا مساندا للآباء والأمهات جميعا تزودهم بالتقارير الكاملة عن استخدام ومشاهدة ونتائج أنشطة طفلك على التطبيق، وتزودكم بالأوراق والبرامج التربوية التطويرية التي تساعدكم على استيعاب نقاط قوة أطفالكم والعمل على تطويرها وتنميتها
نتفهم مخاوفك على طفلك من استخدام الشاشات ومن التعرض للمحتوى غير المناسب، تأكد تماما أن صحة وأمن أطفالنا هي الأولوية الكبرى لدينا كذلك، لهذا فإن محتوى جيل آمن تماما لطفلك، ويتميز التطبيق بإمكانية تحديد مدة استخدام الطفل، كما يقدم تقارير للوالدين عن أوقات استخدام الطفل للتطبيق، ويزودهما بالمواد الداعمة تربويا لتصحيح أي خطأ يواجههما في ذلك.
يعمل تطبيق جيل حاليا على نظامي تشغيل Android & IOS عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية فقط، وسوف نعمل على الانتشار عبر منصات تشغيلية أكثر في الإصدارات القادمة إن شاء الله
نحن نحب هذا ونحرص عليه بالتأكيد، وسوف تجد دائما قدرا من المحتوى المجاني في كل ركن بالتطبيق، لكننا في الحقيقة نحرص أكثر على تقديم أفضل ما يمكن لأطفالنا وهذا يكلفنا الكثير جدا، ومع هذا يمكن لثلاثة أطفال الاستمتاع باشتراك واحد إلى جانب عروضنا المستمرة لخفض التكلفة على المستخدم
تطبيق جيل يقدم لك أنواعاً متعددة من التقارير، يمكنك معرفة المزيد عن التقارير وأنواعها وكيفية الاستفادة منها من هنا.

الاشتراك بالتطبيق

بالتأكيد يمكنك الدخول إلى حسابك عبر أيٍّ من النظامين، فقط حمِّل التطبيق من متجر التطبيقات
مرحبا بك، يمكنك التسجيل برقم الهاتف أو بحساب التواصل الاجتماعي الخاص بك، لكن لابد من إضافة رقم الهاتف ضمن بيانات التسجيل في تطبيق جيل
فقط إذا كان اختيار التجديد التلقائي مفعلا سيتجدد الاشتراك في موعده
سعدنا بصحبتك معنا، ونأمل أن تعود في أقرب وقت، لإلغاء الاشتراك تأكد من إيقاف التجديد التلقائي وسيتوقف الاشتراك تلقائيا بانتهاء المدة المدفوعة
مرحبا بك، يكفي فقط أن تدفع للفترة القادمة لتستمتع بكل خدمات جيل
بالدخول إلى قسم الاشتراكات في تطبيق الآباء
يتم تفعيل الحساب فور الدفع، ويمكنك الاستمتاع بكل خدمات جيل خلال فترة الاشتراك
إذا كنت تعتقد أنك قمت بالدفع عن طريق الخطأ فضلا أرسل بيانات الحساب إلى بريد خدمة العملاء hello@jeelapp.com وسوف نتواصل معك لحل المشكلة
يتوقف هذا على الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض

مرحبا بك، تطبيق جيل يقدم لك محتوى مجانيا دائما، وللمزيد من المحتوى والاستمتاع بباقي خدمات جيل عليك الاشتراك بالتطبيق

استخدام التطبيق

نؤكد لك أن نسخة تطبيق جيل بدون الموسيقى ليس فيهاثانية واحدة من الموسيقى، لكنها مدعومة بالمؤثرات الصوتية البشرية الطبيعية تماما المقدمة على نحو احترافي عال جدا (الأكابلا) ليستمتع طفلك بالتطبيق دون مخالفة لاختياراتكم.
يعتبر تطبيق جيل من فئة التطبيقات ذات المحتوى المرئي والتفاعلي الكبير مما يجعله يحتل من ذاكرة الهاتف +100 ميغا بايت، ومع هذا فنحن نعمل بجد على خفض هذه المساحة في الإصدارات التالية
نأسف للإزعاج، لا تتكلف أكثر من الضغط على زر unsubscribe الموجود داخل أي رسالة إشعارات وصلتك من قبل، أو تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لنوقف هذه الإشعارات
برجاء التأكد من توفر الإنترنت لديك والانتباه لحساسية كلمة المرور لحالة الأحرف عند الإدخال، إذا استمرت المشكلة فما عليك سوى إرسال بيانات الحساب المعطل إلى بريد خدمة العملاء hello@jeelapp.com وسوف نعمل على حل المشكلة فورا
برجاء التأكد من توفر الإنترنت لديك ومن كتابة مفتاح الدولة بشكل صحيح، إذا استمرت المشكلة فما عليك سوى إرسال رقم الهاتف الخاص بك إلى بريد خدمة العملاء hello@jeelapp.com وسوف نعمل على حل المشكلة فورا
لا تقلق، ما عليك سوى إرسال عنوان بريدك الإلكتروني إلى بريد خدمة العملاء hello@jeelapp.com وسوف يتواصل معك أحد مسؤولي الفريق التقني لحل المشكلة
نعم، سيتم تأكيد الهوية على الجهاز الجديد أولا قبل الدخول للحساب إما برقم الهاتف أو من خلال حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك، حسب ما معد مسبقا من قِبَلك
نأسف لهذا، برجاء التأكد من جودة الإنترنت لديك أولاً، ثم إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء hello@jeelapp.com بأي شاشة تحديداً واجهتكم بها المشكلة.
نأسف جدا لهذا، هل يمكنك تزويدنا بصورة التنبيه الذي يظهر لكِ عندما يتوقف التطبيق أو تعرفنا بالشاشة التي أُغلق التطبيق عندها؟ وسوف يعمل الفريق التقني على حل المشكلة في أسرع وقت!
نأسف لهذا، لكن لمشاهدة محتويات جيل والاستمتاع بالتطبيق يلزم الاتصال بالإنترنت فنرجو منك التأكد من جودة الإنترنت.. ونرجو إبلاغنا بالحلقة التي واجهتهم بها المشكلة
برجاء تزويدنا بصورة من دفع الاشتراك لنتمكن من مساعدتك عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء hello@jeelapp.com
برجاء تزويدنا بصورة من دفع الاشتراك لنتمكن من مساعدتك عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء hello@jeelapp.com

سجل بريدك الإلكتروني واشترك الآن
في قائمة تطبيق جيل البريدية

لتكون على اطلاع دائم بأحدث التوصيات والمقالات التربوية

سجل بريدك الإلكتروني واشترك الآن في قائمة تطبيق جيل البريدية

لتكون على اطلاع دائم بأحدث التوصيات والمقالات التربوية